ALFIN Solutions

Responsable del tratamiento de los datos personales

 

ALFIN Solutions

Contacto Delegado de Protección de Datos: legal@alfinsolutions.com
 

¿Qué datos recopilamos a través de la Web?

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Podemos tratar tu IP, qué sistema operativo o navegador usas, e incluso la duración de tu visita, de forma anónima. Si nos facilitas datos en el formulario de contacto, te identificarás para poder contactar contigo, en caso de que sea necesario.

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¿Con qué propósito y bajo qué justificación tratamos su información personal?

 

En ALFIN Solutions, llevamos a cabo el tratamiento de sus datos con los siguientes objetivos:

• Gestión de consultas, incidencias, reclamaciones y solicitudes realizadas por parte del usuario: ALFIN Solutions llevará a cabo los tratamientos de datos necesarios para atender las solicitudes del usuario, incluyendo datos como nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono, provincia, código postal, y la información sobre si el usuario es cliente de ALFIN Solutions o no.

• Control informático de la página web: ALFIN Solutions realizará acciones de vigilancia y control del uso de la página web para prevenir y detectar cualquier uso fraudulento, como manipulaciones técnicas o modificaciones de código. Esto se hace con el objetivo de evitar accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas de información relacionada con terceros, diferentes al usuario, que puedan generar responsabilidades civiles, penales y/o administrativas para ALFIN Solutions.

• Comunicaciones comerciales: En caso de que nos otorgue su consentimiento, ALFIN Solutions podrá enviarle comunicaciones sobre eventos, encuestas, cuestionarios, cursos, informes, colaboraciones y servicios ofrecidos por ALFIN Solutions.

• Otras comunicaciones: Cuando sea necesario contactarlo para hacer cumplir nuestro Acuerdo de usuario, las leyes nacionales aplicables y cualquier acuerdo existente con usted.

• Mejora de nuestros servicios: Utilizamos sus datos para crear datos estadísticos agregados y otra información no personal, tanto nosotros como nuestros socios comerciales. Estos datos se emplean para proporcionar y mejorar nuestros respectivos servicios.

 

¿Cómo nos comunicamos con los visitantes de nuestro sitio?

 

A estos efectos, podemos comunicarnos con usted, por correo electrónico, teléfono, mensajes de texto y correo postal.

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¿Cómo se usan las cookies y otras herramientas de seguimiento?

 

La información relativa a la política de cookies se encuentra en   el siguiente enlace:  

https://www.alfinsolutions.com/politica-de-cookies

 

¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?

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En ALFIN Solutions, conservaremos tus datos durante el período necesario para gestionar y atender la solicitud formulada por el cliente. En este contexto, mantendremos bloqueados tus datos personales durante el plazo de prescripción de las acciones que puedan surgir de la relación mantenida con la persona interesada o para cumplir con los requerimientos de las autoridades públicas. De esta manera, garantizamos la integridad y seguridad de la información en conformidad con las normativas y obligaciones legales pertinentes.

 

¿A quiénes comunicaremos sus datos?

 

En ALFIN Solutions, no se realizará cesión de datos a terceros, a excepción de requerimientos por parte de organismos públicos.

Con el fin de gestionar de manera efectiva el servicio ofrecido y los datos personales de los usuarios, ALFIN Solutions colaborará con proveedores de servicios externos. Estos proveedores podrán tener acceso a los datos personales y los tratarán en nombre y por cuenta de ALFIN Solutions como parte de la prestación de servicios. En este sentido, ALFIN Solutions se compromete a establecer con ellos un contrato de tratamiento de datos correspondiente, en el cual se les impondrán diversas obligaciones. Entre estas, se incluyen la aplicación de medidas técnicas y organizativas apropiadas, el tratamiento de los datos personales según las finalidades acordadas y únicamente siguiendo las instrucciones documentadas de ALFIN Solutions, así como la eliminación o devolución de los datos a ALFIN Solutions al concluir la prestación de servicios.

 

¿Cómo obtiene ALFIN Solutions sus datos y el consentimiento del usuario?

 

Los datos personales que ALFIN Solutions trata del usuario en su página web son aquellos que el usuario comunica en los formularios habilitados.

En los casos que así sea necesario, tal y como se ha recogido con anterioridad, ALFIN Solutions obtendrá el consentimiento de los usuarios a través de las casillas específicas ubicadas en los formularios online.

 

¿Cuáles son los derechos de los usuarios en materia de protección de datos?

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• Usted tiene el derecho de recibir confirmación de si, en ALFIN Solutions, estamos tratando datos personales que le conciernen. En caso afirmativo, tiene el derecho de acceder a dichos datos, así como de solicitar la rectificación de la información inexacta o, en su caso, la supresión de los datos cuando ya no sean necesarios para los fines inicialmente recopilados, entre otros motivos.

• En determinadas circunstancias, usted puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos. En tal caso, conservaremos la información únicamente para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

• Usted tiene el derecho de solicitar la portabilidad de sus datos, permitiendo que sean transferidos directamente a la entidad que usted designe, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

• En cualquier momento, tanto ahora como en el futuro, puede retirar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos.

• Si desea presentar una reclamación sobre el tratamiento de sus datos, puede dirigirse al Delegado de Protección de Datos de ALFIN Solutions.

 

Para el ejercicio de los derechos mencionados en este apartado usted puede dirigirse, mediante escrito al Delegado de Protección de Datos de ALFIN Solutions, acreditando su identidad (DNI), mediante correo electrónico a: legal@alfinsolutions.com

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Usted podrá reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (Autoridad de Control competente en esta materia), especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, mediante escrito dirigido a la misma, C/ Jorge Juan, número 6, 28001 – Madrid o a través de la web: https://www.agpd.es